§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Właścicielem sklepu internetowego jest Anna Głogowska prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Studio A Anna Głogowska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej, NIP nr 9562180868, REGON nr 341582660.
- Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Dane kontaktowe Przedsiębiorcy:
- Adres Przedsiębiorcy: ul. Hugona Kołłątaja 13/8, 87-100 Toruń, Polska.
- Adres poczty elektronicznej: studio@estudio-a.pl
- Numer telefonu: +48 886 800 314.
- Klient, w tym Konsument może porozumieć się z Przedsiębiorcą za pośrednictwem adresów i danych podanych w niniejszym paragrafie.
§ 2 DEFINICJE
Ilekroć w Regulaminie zostały użyte niżej wymienione pojęcia należy przez nie rozumieć:
- Przedsiębiorca – Anna Głogowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Studio A Anna Głogowska, ul. Hugona Kołłątaja 13/8, 87-100 Toruń, NIP nr 9562180868, REGON nr 341582660.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Przedsiębiorcę na stronie internetowej www.ceramic-a.com/sklep.
§ 3 ZAMÓWIENIE
- Dla złożenia zamówienia i skutecznego przeprowadzenia transakcji konieczne jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.
- Ceny podane na stronie internetowej Sklepu zostały podane w polskich złotych i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT).
- Do ceny sprzedaży należy doliczyć koszty realizacji zamówienia (koszt dostawy) określone na stronie internetowej Sklepu w zakładce https://www.ceramic-a.com/koszyk/
- Zamówienia mogą być składane przez 24 ha na dobę przez cały rok.
- Termin realizacji zamówienia zależy od miejsca dostawy i został wskazany na stronie internetowej Sklepu w zakładce https://www.ceramic-a.com/koszyk/
- Wszystkie towary umieszczone w Sklepie stanowią efekt pracy rękodzielniczej Przedsiębiorcy, któremu przysługują do nich pełne osobiste i majątkowe prawa autorskie.
- Klient składając zamówienie, w celu prawidłowego wykonania umowy, wyraża jednocześnie zgodę na dostarczanie od Przedsiębiorcy treści cyfrowych oraz otrzymywanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej, które będą związane wyłącznie z realizacją zamówienia.
§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia Klienta przez Przedsiębiorcę.
- Potwierdzenie zamówienia następuje w sposób udokumentowany, w drodze poczty elektronicznej.
- W wypadku braku towaru w magazynie Przedsiębiorca poinformuje Klienta o tym fakcie oraz o możliwym terminie realizacji zamówienia. W takim wypadku zawarcie umowy nastąpi w chwili potwierdzenia przez Klienta w drodze poczty elektronicznej nowych warunków realizacji zamówienia.
- Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
§ 5 REALIZACJA UMOWY SPRZEDAŻY
- Klient, w tym Konsument może skorzystać z następujących sposobów płatności wybieranych podczas składania zamówienia:
- przelew
- płatność kartą kredytową.
- Termin zapłaty przelewem lub kartą kredytową wynosi 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia. Płatność za pobraniem następuje w chwili wydania towaru przez kuriera. W wypadku braku realizacji płatności w terminie 30 dni od dnia potwierdzenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany w drodze poczty elektronicznej.
- Klient wyraża zgodę na dostarczanie mu faktur VAT za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Dostawa towaru nastąpi za pośrednictwem usług pocztowych lub kurierskich.
- Towar zostanie wysłany przez Przedsiębiorcę w odpowiednio zabezpieczonej przed uszkodzeniami przesyłce, w terminie każdorazowo wskazanym w opisie towaru na stronie Sklepu, w sposób wybrany podczas składania zamówienia przez Klienta, w tym Konsumenta.
- Przedsiębiorca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, np. w drodze poczty elektronicznej, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia rzeczy. Potwierdzenie obejmuje informacje określone w art. 12 ust. 1 ustawy o ochronie praw konsumentów.
§ 6 REKLAMACJA
- Przedsiębiorca ma obowiązek dostarczenia rzeczy wolnej od wad.
- W przypadku gdyby zakupiony u Przedsiębiorcy towar okazał się wadliwy Klientowi, w tym Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w oparciu o rękojmię za wady rzeczy wynikającą z przepisów Kodeksu cywilnego.
- Reklamację składa się w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy wskazane w § 1 Regulaminu.
- Zaleca się aby reklamacja zawierała dane Klienta w tym Konsumenta umożliwiające jego identyfikację, datę zakupu towaru, opis wady i datę jej wystąpienia.
- Przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Przedsiębiorca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w powyższym terminie uważa się, że uznał reklamację.
- W przypadku gdy na produkt została udzielona dodatkowo gwarancja lub usługi posprzedażne informacja o ich udzieleniu oraz warunkach i sposobie realizacji zostanie zawarta w opisie towaru na stronie internetowej Sklepu.
- Udzielenie dodatkowej gwarancji na towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta, w tym Konsumenta wynikających z rękojmi.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia wskazana przez Konsumenta inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy będzie skuteczne w wypadku jego wysłania przez Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
- Skutki odstąpienia od umowy:
- w przypadku odstąpienia od umowy Przedsiębiorca niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. W wypadku, gdy Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Przedsiębiorcę, Przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Jeżeli Przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
- Konsument ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy,
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- W przypadku gdy ze względu na swój charakter rzeczy nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą informacja o tym, a także o kosztach zwrotu rzeczy, będzie się znajdować w opisie rzeczy na stronie internetowej Sklepu.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz w innych wypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287, j.t.)
§ 8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI i
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
W wypadku sporu co do realizacji umowy rozstrzygniecie sporu może nastąpić m.in.:
- w drodze postępowania mediacyjnego prowadzonego przez właściwe Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
- przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi działającymi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
§ 9 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Złożenie zamówienia przez Klienta będącego osobą fizyczną jest jednoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przetwarzanie jego danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia, tj. imienia i nazwiska, adresu do doręczeń oraz nr NIP lub PESEL. Przedsiębiorca będzie przetwarzał powyższe dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie przekaże ich osobom trzecim z wyjątkiem przypadków, gdy jest to nakazane przepisami prawa.
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Przedsiębiorca.
- Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Przedsiębiorcę zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – zwanym dalej RODO) oraz ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
- Klauzula informacyjna RODO dla Klienta znajduje się w zakładce https://www.ceramic-a.com/obowiazek-informacyjny-wynikajacy-z-regulacji-ochrony-danych-osobowych/?v=9b7d173b068d.
- Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną RODO, co Klient każdorazowo potwierdza przed złożeniem zamówienia.
§ 10 ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Przedsiębiorca nieodpłatnie świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną w zakresie korzystania z zawartości Sklepu oraz umożliwienia Klientowi zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość na zasadach określonych w Regulaminie.
- Do wymagań technicznych umożliwiających korzystanie z usług należy posiadanie urządzenia umożliwiającego połączenie z siecią Internet z zainstalowaną przeglądarką internetową oraz posiadanie poczty elektronicznej.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym treści obraźliwych, pornograficznych czy też propagujących przemoc.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta oraz może być rozwiązana na warunkach wskazanych w Regulaminie.
- W wypadku nieprawidłowego działania Sklepu istnieje możliwość złożenia przez Klienta reklamacji w tym zakresie na adres mailowy lub stacjonarny Przedsiębiorcy wskazany w Regulaminie, która zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie dłużej niż w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.
§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
- Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy Regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
- W wypadku dokonania zmiany Regulaminu przez Przedsiębiorcę Klient, który zawarł umowę na podstawie treści Regulaminu obowiązującego przed jego zmianą pozostaje nim związany w dotychczasowej treści do czasu zakończenia realizacji umowy.
- Regulamin ma zastosowanie do towarów zakupionych w Sklepie od dnia 09 marca 2021 r.
Załącznik do Regulaminu:
Wzór oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
-Adresat: Studio A Anna Głogowska, ul. Hugona Kołłątaja 13/8, 87-100 Toruń, mail: studio@estudio-a.pl
-Ja/My(*)niniejszym informuję/informujemy(*)o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy………………..
–Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
–Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
–Adres konsumenta(-ów)
–Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
–Data
(*)Niepotrzebne skreślić.